আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

mx365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী mx365 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

mx365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mx365 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন mx365-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

mx365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

mx365 নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

  • লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারী)
  • স্লট গেম (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য)
  • ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
  • ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম (Spribe এবং অন্যান্য)
  • লাইভ স্ট্রিমড গেম ও ইন্টারেক্টিভ বিনোদন

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

১৮+ বয়সসীমা: mx365 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

mx365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
  • আপনি আগে কোনো কারণে mx365 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
  • আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ ্রামে নথিভুক্ত হননি।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।

mx365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

mx365-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

mx365 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

জমা ও উত্তোলন

mx365 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
  • জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • জমার অ্যাকাউন্ট এবং mx365 অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
  • উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

mx365 কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

mx365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • mx365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, আর্বিট্রেজ বেটিং, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

বেটিং বিধিমালা

mx365-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে mx365 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
  • সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ টাইগার্স), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

  • ম্যাচ শুরুর আগে এবং চলাকালীন উভয় সময়ে বেট করা যাবে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট ভয়েড হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mx365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা বা বট/অটোমেশন ব্যবহার করা।
  • গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

mx365 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mx365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

mx365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।

mx365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ mx365-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে mx365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

১২শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

mx365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]  |  ২৪/৭ সাপোর্ট (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)

mx365-এর মূল প্রতিশ্রুতি

সম্পূর্ণ নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা দিয়ে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্বচ্ছ ফেয়ার প্লে

আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ নিশ্চিত করা হয়।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা এবং দ্রুত উত্তোলনের নিশ্চয়তা।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন ও জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।

বিশ্বমানের গেম সংগ্রহ

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের শত শত গেম উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

mx365-এ খেলা শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই mx365-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট — সব এক জায়গায়।